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Les codes promotionnels
Où saisir un code, ce qu'il réduit exactement, et pourquoi la liste officielle est la seule qui vaille.
Un code promotionnel se saisit sur l'écran de paiement, au moment de souscrire ou d'acheter un pack de crédits — pas dans les réglages de l'atelier.
Saisir un code
Facturation → Les offres, puis choisissez l'offre.
Sur l'écran de paiement, un champ code promotionnel.
Saisissez le code, validez : la remise s'affiche avant le paiement.
Vérifiez le montant avant de confirmer. C'est le seul moment où la remise se lit noir sur blanc.
Où trouver un code qui marche
Sur la page des codes promo, et nulle part ailleurs.
Si un code n'est pas sur cette page, il ne marche pas, quoi qu'en dise un site de coupons.
Cette page est tenue par nous. Les agrégateurs de coupons publient des codes inventés et des codes périmés : vous en essayez trois, vous échouez trois fois, et vous concluez que le reste est à l'avenant.
Elle est parfois vide, et elle le dit franchement. Elle propose alors les deux façons de payer moins qui ne demandent aucun code : l'offre Découverte, et l'abonnement annuel — deux mois offerts sur l'année.
Ce que le code réduit
Trois questions, et la page des codes répond aux trois pour chacun :
- La question
- Ce que ça change
- La remise
- Un pourcentage, ou un montant
- Ce sur quoi il porte
- Les abonnements, les packs de crédits, ou tout
- Combien de temps
- Le premier paiement, N premiers mois, ou tant que vous restez
C'est la troisième qui compte le plus. « −20 % » qui ne vaut que le premier mois, découvert au deuxième prélèvement, est la même déception qu'un code mort. La page l'écrit pour chaque code : « sur le premier paiement », « sur les trois premiers mois », « tant que vous restez ».
Un code refusé
- La cause
- Ce qu'il faut faire
- Le code est périmé
- Vérifier l'échéance sur la page des codes
- Le code ne porte pas sur cet achat
- Un code d'abonnement ne s'applique pas à un pack
- Une coquille
- Les codes se recopient à la lettre, casse comprise
- Le code vient d'ailleurs
- Il n'existe probablement pas
Après coup
Un code se saisit au paiement. Une fois l'abonnement souscrit, l'appliquer rétroactivement demande de passer par nous, et ce n'est pas toujours possible.
Si vous en aviez un et que vous l'avez oublié, écrivez-nous avant le prélèvement suivant plutôt qu'après.
Combiner
Un seul code par paiement. Ils ne se cumulent pas entre eux.
En revanche, un code se combine avec l'abonnement annuel : la remise s'applique sur un montant qui inclut déjà les deux mois offerts.