Les actualités

Vos abonnés reçoivent vos articles à la cadence que chacun a choisie : à chaque parution, une fois par jour, une fois par semaine. C'est le fonctionnement normal de la Lettre, et il ne demande rien de plus que de publier.

Une actualité est autre chose : un message que vous écrivez vous-même, à qui vous voulez, quand vous voulez. Une annonce, un changement d'horaires, un remerciement de fin d'année, un lien vers quelque chose qui n'est pas un article.

On y arrive depuis Audience → Envois, où elles s'affichent au-dessus du journal de ce qui est parti.

Écrire

Deux champs, et un seul compte vraiment.

L'objet est la seule ligne qu'on lit avant de décider d'ouvrir. Le nom de votre atelier est déjà dans l'expéditeur : inutile de le répéter là.

Le message s'écrit dans un éditeur plus court que celui d'un article : titres, listes, citation, séparateur, image, bouton, et le gras, l'italique, le barré et les liens. C'est volontaire, et ce n'est pas une version dégradée — une boîte mail n'affiche pas ce qu'affiche un navigateur. Pas de feuille de style, pas de contenu intégré, pas de bloc de code : ce qui n'est pas là ne serait pas arrivé de l'autre côté.

Les images viennent de votre bibliothèque, ou se téléversent sur place. Le chargé de diffusion peut en ajouter, lui aussi, même s'il n'écrit aucun article.

Un message s'enregistre en brouillon autant de fois qu'on veut. Écrire et envoyer sont deux gestes, et ils ne partagent pas de bouton.

Choisir qui la reçoit

Par défaut, une actualité suit la liste ordonnée de votre Lettre — les mêmes personnes que vos articles. C'est le cas courant : vous écrivez un message, vous ne réinventez pas votre audience.

Vous pouvez aussi choisir des segments pour cet envoi-là. Ils remplacent la liste permanente, le temps de ce message : seuls les abonnés que ces segments reconnaissent le recevront. Voir Les segments.

Une actualité part toutes cadences confondues. La cadence règle le rythme de vos articles ; personne n'a choisi de recevoir une annonce par semaine. Ce qui tient la laisse est ailleurs : le plafond quotidien de votre offre, plus bas.

Un segment ne peut jamais élargir une audience. Un désabonné reste désabonné, un abonné en pause reste en pause, quelle que soit la règle.

Essayer avant d'envoyer

Deux boutons, deux questions différentes.

« M'envoyer un essai » répond à est-ce que ça se lit ?. Le message part à l'adresse de votre compte, exactement tel qu'il partira ensuite. Ouvrez-le sur votre téléphone : c'est là que la moitié de vos lecteurs l'ouvriront.

mail-tester répond à est-ce que ça arrive ?. C'est l'inquiétude qu'on ne peut pas lever seul, parce qu'un message arrive toujours chez soi.

1. Ouvrez mail-tester.com dans un onglet.

2. Copiez l'adresse à usage unique qu'il affiche, et collez-la dans le champ.

3. Envoyez. Attendez une minute.

4. Cliquez « Lire la note ».

Vous obtenez un score sur dix et le détail de ce qui l'a fait baisser : signature du domaine, présence d'une partie texte, réputation de l'adresse IP, mots que les filtres n'aiment pas. Nous n'allons pas chercher ce score pour vous — leur page le montre mieux que nous ne saurions le résumer.

Envoyer, ou programmer

L'écran vous dit trois choses avant que vous n'appuyiez : à combien de personnes cette actualité partirait, combien il vous en reste aujourd'hui, et que ça ne se rattrape pas. La confirmation reprend le nombre.

« Envoyer maintenant » veut dire dans les minutes qui viennent : les messages partent par paquets de cent, et le journal des envois suit l'avancement. Ce n'est pas un retard, c'est ce qui permet à une liste de plusieurs milliers d'adresses de partir sans être coupée en chemin.

« Programmer » retient la date et l'heure de votre atelier. Une actualité programmée se modifie, et sa programmation s'annule, tant qu'elle n'est pas partie. À l'heure dite, les destinataires sont figés : quelqu'un qui se désabonne entre-temps ne recevra rien.

Une actualité partie ne se modifie plus et ne se supprime plus. Le journal des envois garde sa trace, avec ce qui est arrivé et ce qui a rebondi.

Combien par jour

Offre

Actualités par jour

Découverte

1

Collectif

3

Studio

10

Ce plafond n'est pas commercial. Tous les ateliers partagent un même domaine d'envoi, donc une même réputation : un atelier qui expédierait deux cents messages dans un après-midi ferait classer les messages de tous les autres en indésirables, et une réputation d'envoi met des semaines à se réparer.

Les essais ne comptent pas dedans. Ils ont leur propre garde-fou, bien plus haut, et ils ne partent qu'à vous ou à un service d'analyse.

Qui peut le faire

Le propriétaire, l'administrateur, et le chargé de diffusion — le rôle qui tient la Lettre sans écrire d'article. Voir Les rôles.